سوالات متداول

تیم تجربه مشتری ما 7 روز در هفته در دسترس است و ما 2 راه برای تماس با ما ارائه می دهیم. ایمیل و چت. ما سعی می کنیم به سرعت پاسخ دهیم، بنابراین لازم نیست برای پاسخ خیلی منتظر بمانید.

سفارش نمونه بر اساس “اولین خدمت” است. برای اطمینان از اینکه نمونه های مورد نظر خود را دریافت می کنید، توصیه می شود که پرداخت خود را ظرف 60 دقیقه پس از بررسی انجام دهید.

بله! در هر صفحه ای که از شما بخواهیم آدرس، شماره تلفن یا اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنید، از لایه سوکت امن (SSL) برای رمزگذاری ارتباطات استفاده می کنیم.

پس از تأیید پرداخت شما، پردازش و ارسال سفارش شما حداکثر 24 ساعت طول می کشد. این شامل تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات نمی شود. خریدهایی که بعد از ساعت 11 صبح به وقت شبانه روز انجام شود تا روز کاری بعدی ارسال نمی شود. اگر بعد از ساعت 11 صبح به وقت شبانه روز جمعه سفارش دهید، احتمالاً سفارش شما دوشنبه آینده ارسال خواهد شد.

پی پال ساده ترین راه برای پرداخت آنلاین است. هنگام بررسی سفارش خود، به وب سایت پی پال هدایت می شوید. برای پردازش سریع و بدون دردسر، حتما جزئیات صحیح را وارد کنید. پس از پرداخت موفقیت آمیز پی پال، یک مشاوره پرداخت به طور خودکار برای سفارش شما در سیستم cartsy.redq.io ایجاد می شود.

اگر ارزش سفارش 100هزار تومان یا بیشتر باشد، هزینه ارسال آن رایگان است ولی اگر ارزش سفارش کمتر از 100 هزارتومان باشد، هزینه تحویل را 10 هزارتومان دریافت می کنیم.